Gov.br: 35% das contas ainda não usam reconhecimento facial; saiba como fazer

Cerca de um terço dos usuários do Gov.br acessa serviços públicos digitais sem o nível máximo de segurança. O reconhecimento facial segue como um recurso ainda pouco adotado, mesmo após grandes avanços em autenticação digital nos últimos anos.

Segundo o Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI), o Gov.br já reúne mais de 173 milhões de contas ativas, consolidando-se como principal porta de entrada para os serviços federais online. Apesar disso, aproximadamente 35% desses usuários ainda não utilizam nenhuma forma de biometria ativa, como o cadastro facial, e permanecem com opções de autenticação consideradas básicas para proteção das informações pessoais.

Quer saber como proteger ainda mais sua conta e evitar riscos? Continue lendo e descubra por que a autenticação digital é essencial para você!

O que é o reconhecimento facial no Gov.br

Reconhecimento facial no Gov.br é uma tecnologia de biometria digital empregada para validar a identidade do usuário com mais precisão e segurança. Por meio do uso da câmera do celular ou computador, o cidadão confirma sua identidade ao acessar serviços sensíveis.

O cadastro facial eleva a conta do Gov.br aos níveis Prata ou Ouro, exigidos para acesso a uma série de benefícios, históricos e solicitações online.

Por que a autenticação digital é fundamental para a segurança online

Autenticação digital robusta reduz tentativas de fraude e garante o sigilo de informações armazenadas nos sistemas federais. A biometria no Gov.br protege dados pessoais, previne acesso indevido a benefícios previdenciários, sociais e trabalhistas, e minimiza riscos de roubos de identidade.

Com o crescimento dos ataques digitais e aumento dos serviços sensíveis pela internet, a adoção do reconhecimento facial garante mais confiabilidade nos acessos realizados pelo CPF.

Confira o passo a passo de como cadastrar a biometria facial no Gov.br. Fonte: Jornal Mix.

Quantos usuários utilizam biometria atualmente

Dados oficiais apontam que, entre os mais de 173 milhões de usuários cadastrados na plataforma Gov.br, cerca de 112,4 milhões contam com algum método de identificação biométrica ativo. As contas Ouro representam 80,6 milhões desses acessos, enquanto as Prata somam 31,8 milhões.

Ambas utilizam validação via reconhecimento facial, seja pelo aplicativo do Governo, bancos credenciados, Carteira Nacional de Habilitação (CNH), certificados digitais ou Carteira de Identidade Nacional (CIN). A soma corresponde a aproximadamente 65% da base total, restando 35% de contas operando apenas com login de proteção simples.

Requisitos e documentos necessários para habilitar reconhecimento facial

Para ativar o reconhecimento facial no Gov.br, é necessário:

• Possuir cadastro ativo na plataforma Gov.br;
• Ter acesso ao aplicativo Gov.br instalado no smartphone (Android ou iOS);
• Dispor de um documento habilitado para validação: CNH, CIN ou ser cliente de banco integrado à plataforma;
• Câmera frontal funcionando para captura da biometria facial;
• CPF regular e sem pendências cadastrais.

O procedimento exige conexão à internet e, em alguns casos, o usuário pode optar pela validação via bancos conveniados ou certificados digitais ICP-Brasil, desde que vinculados à conta Gov.br.

Como fazer o cadastro facial no Gov.br: passo a passo

• Baixe e acesse o aplicativo oficial Gov.br pelo celular;
• Realize o login com CPF e senha;
• Na área do usuário, acesse “Aumentar nível”;
• Selecione a opção “Reconhecimento facial” e siga as instruções para escolher CNH, CIN ou instituição bancária habilitada;
• Permita o acesso à câmera e realize a captura facial conforme orientações exibidas no app;
• Após a confirmação, o sistema informa o sucesso do cadastro e eleva o nível da conta.

Em caso de dificuldades, é possível buscar auxílio presencial em unidades da Receita Federal ou em bancos parceiros listados no próprio aplicativo.

Vantagens de ativar o reconhecimento facial no Gov.br

A ativação do reconhecimento facial garante acesso a funcionalidades exclusivas, como:

• Solicitação de benefícios do INSS, seguro-desemprego e programas sociais federais diretamente pela internet;
• Consulta e concessão de históricos previdenciários, trabalhistas ou assistenciais;
• Participação em processos de prova de vida digital para aposentados e pensionistas;
• Possibilidade de assinatura digital com validade jurídica em documentos oficiais eletrônicos;
• Bloqueio ou recuperação de senha sem comparecimento presencial, apenas via reconhecimento facial.

Contas sem biometria ativa podem ter funcionalidades limitadas e apresentar dificuldades para acessar determinados serviços sensíveis.

Quais serviços exigem nível Ouro ou Prata

Para acessar serviços como a concessão de benefícios previdenciários (aposentadoria, pensão, auxílio-doença), abertura de processos judiciais eletrônicos, consulta a dados de terceiros dependentes e prova de vida digital, é obrigatório possuir uma conta Prata ou Ouro.

Benefícios trabalhistas, inscrição em concursos públicos e acesso à Carteira de Identidade Nacional Digital também exigem autenticação biométrica.

O que fazer em caso de problemas no reconhecimento facial

Usuários que encontram dificuldades na validação facial podem:

• Tentar a atualização cadastral nos órgãos emissores do documento utilizado para validação (Detran, SSP, bancos);
• Limpar a lente da câmera e garantir boa iluminação ao realizar o cadastro facial;
• Buscar atendimento presencial nos postos indicados pelo Gov.br ou ligar para o canal oficial de suporte.

Para recuperar acesso à conta bloqueada, recomenda-se buscar auxílio presencial nas unidades do Ministério da Gestão ou Receita Federal.

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