Prova de Vida do INSS: beneficiários recebem notificação pelo WhatsApp para atualização cadastral

O INSS começou a notificar pelo WhatsApp beneficiários que precisam fazer a prova de vida para evitar que o pagamento de aposentadorias, pensões e auxílios seja suspenso. Os segurados têm 30 dias, a partir do recebimento do aviso, para regularizar a situação.

O aviso é destinado apenas às pessoas que não tiveram dados recentes localizados pelos sistemas automáticos do governo. A mensagem é enviada pela conta oficial “Governo do Brasil”, identificada com selo azul de verificação, e também aparece na caixa postal do aplicativo Gov.br.

Desde 2022, a comprovação de vida mudou e passou a ser feita de forma automática por meio do cruzamento de dados do governo, sem o aposentado precisar validar seus dados no banco que paga o benefício. O governo usa informações como votação em eleições, renovação de CNH, vacinação e emissão de documentos.

A prova de vida está prevista na Lei nº 8.212, de 24 de julho de 1991, sendo um procedimento administrativo que visa prevenir fraudes e pagamentos indevidos no sistema previdenciário.

Como funciona a prova de vida automática do INSS

Desde 2023, a responsabilidade pela comprovação de vida foi invertida: cabe ao INSS, e não mais ao segurado, a tarefa de confirmar que o beneficiário está vivo. Essa verificação é feita de forma proativa pelo instituto, por meio do cruzamento de informações de diversas bases de dados governamentais.

O sistema rastreia atividades realizadas nos últimos 10 meses. Quem renovou a CNH, tomou vacina pelo SUS, votou nas últimas eleições ou acessou serviços no portal Gov.br já teve a prova de vida processada automaticamente.

Cerca de 80% dos beneficiários — aproximadamente 30 milhões de pessoas — têm suas provas de vida validadas automaticamente, sem necessidade de qualquer ação.

Registros que valem como comprovação automática

Se houver registro válido dentro do período analisado, a comprovação acontece de forma automática. Entre as situações que podem servir como prova estão: registro de vacinação ou atendimento no SUS, renovação de Carteira Nacional de Habilitação (CNH), carteira de identidade (RG) ou passaporte, votação em eleições, contratação de empréstimo consignado com biometria e acesso ao aplicativo gov.br com nível prata ou ouro.

Outras atividades também são consideradas: perícia médica, por telemedicina ou presencial; atualizações no Cadastro Único (CadÚnico) feitas pelo responsável pelo grupo familiar; e recebimento do pagamento de benefício com reconhecimento biométrico.

Quem precisa fazer a prova de vida manualmente

Nos casos em que não foi possível encontrar nenhuma movimentação recente do cidadão nos sistemas oficiais, o próprio beneficiário precisa fazer o procedimento.

Devem fazer o procedimento apenas os aposentados, pensionistas e beneficiários de auxílios de longa duração, superior a um ano, convocados pelo INSS. Se não recebeu nenhum aviso de pendência no extrato do banco, no WhatsApp ou pela caixa postal do aplicativo gov.br, a prova de vida já foi feita automaticamente pelo sistema e não é preciso atualizar os dados.

Cerca de 80% dos beneficiários do INSS têm prova de vida validada automaticamente.

Prazos para regularização

Caso o INSS não localize nenhum rastro digital em 10 meses, o segurado é notificado via aplicativo Meu INSS ou Central 135. A partir daí, abre-se uma janela de 60 dias para a regularização ativa.

Após esse período, se nada for feito, o benefício é bloqueado. Se a inércia persistir por mais 30 dias, o pagamento é suspenso.

Como realizar a prova de vida em 2026

Os beneficiários convocados pelo INSS podem realizar a comprovação por diferentes canais, conforme sua preferência e disponibilidade.

Pelo aplicativo Gov.br

Uma opção é a prova de vida digital pelo aplicativo Gov.br. O processo utiliza reconhecimento facial para confirmar a identidade do segurado. Para utilizar essa alternativa, é necessário ter conta ativa no Gov.br e biometria registrada na base da Justiça Eleitoral ou da carteira de motorista.

No aplicativo Gov.br, o beneficiário deve acessar a opção “Prova de Vida”, selecionar a pendência indicada e seguir as orientações para o reconhecimento facial. Após a validação, o sistema atualiza o status da comprovação.

Pelo Meu INSS

A comprovação também pode ser feita pelo aplicativo ou site Meu INSS, disponível para usuários com conta prata ou ouro no Gov.br. O acompanhamento da situação pode ser verificado na área “Prova de Vida”, onde aparece a data da última atualização cadastral.

Pelo banco pagador

Uma das formas é ir até o banco onde recebe o benefício. Em muitas instituições, o procedimento pode ser feito no caixa eletrônico ou no atendimento presencial.

Ao realizar um saque ou transação utilizando a biometria no caixa eletrônico, essa informação é enviada ao INSS e serve como comprovação de vida automática.

Como consultar a situação da prova de vida

Se não recebeu nenhuma mensagem oficial do governo pelo WhatsApp, o primeiro passo para saber se está entre os convocados do INSS para a prova de vida é conferir o extrato bancário quando for receber o benefício. Nele, aparecerá a informação de que a comprovação está pendente, se for o caso. O segurado também pode consultar o aplicativo ou site Meu INSS, onde aparecerá a mensagem: “Comprovação de vida não realizada”. Se estiver regularizado, a tela mostrará a data da última atualização.

A consulta também está disponível pela Central 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.

Como identificar mensagens oficiais e evitar golpes

Para garantir a segurança e evitar fraudes, o segurado deve ficar atento a três detalhes que sempre estarão na mensagem oficial: a conta do “Governo do Brasil” no WhatsApp é verificada, ou seja, possui um selo azul ao lado do nome, mostrando que é oficial.

Se a mensagem pedir para clicar em um link para “atualizar dados” ou “verificar saldo”, é golpe. A mesma notificação enviada pelo WhatsApp também aparece dentro da caixa postal do aplicativo gov.br.

O INSS não solicita dados pessoais, como CPF e endereço, e nunca faz cobranças ou pedidos de pagamento por mensagem.

Práticas que caracterizam golpes

• Envio de links para acesso externo ou atualização de dados
• Solicitação de senhas, CPF, endereço ou dados bancários
• Pedidos de pagamento por Pix ou qualquer outra forma
• Contatos fora dos canais oficiais do governo
• Visitas domiciliares de supostos servidores para recolher documentos

Os beneficiários devem desconfiar de contatos que solicitem CPF, endereço, senha bancária ou qualquer tipo de pagamento via WhatsApp. A recomendação é acessar apenas os canais oficiais, como o aplicativo Gov.br e o Meu INSS, para consultar informações sobre benefícios e pendências cadastrais.

O que acontece se não fizer a prova de vida

O descumprimento do prazo resulta no bloqueio automático do benefício, com suspensão dos pagamentos mensais até a regularização. O bloqueio não significa cancelamento definitivo. Após realizar a comprovação, o benefício é desbloqueado e os valores retidos são pagos retroativamente. Contudo, este processo pode demorar semanas, gerando dificuldades financeiras temporárias.

Beneficiários no exterior

Para quem reside fora do Brasil, a Prova de Vida continua sendo obrigatória e deve ser feita presencialmente em embaixadas e consulados ou via aplicativo Gov.br.

Quem mora no exterior deve realizar a prova de vida em embaixadas ou consulados brasileiros, ou enviar o documento apostilado conforme as regras definidas pelo INSS.

Em caso de dúvidas, a orientação é consultar o aplicativo Meu INSS, ligar para a Central 135 ou procurar atendimento presencial em uma agência do INSS. Para mais informações, acesse Jornal Mix.